Cách lấy lại mật khẩu Zalo rất đơn giản, tuy nhiên tùy từng trường hợp sẽ áp dụng các cách khác nhau. Những phương pháp này có thể được thực hiện trên cả điện thoại và máy tính nên rất linh hoạt.
Đôi khi, bạn có thể quên mất mật khẩu để đăng nhập Zalo khi cần sử dụng trên một thiết bị mới. Khi đó, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng những cách được siliconvalley-redcross.org liệt kê dưới đây.
Cách lấy lại mật khẩu zalo bằng số điện thoại
Cách đăng ký zalo duy nhất là sử dụng số điện thoại. Vì thế bạn có thể sử dụng chính số điện thoại đã đăng ký để Zalo cấp quyền lấy lại mật khẩu.
Mời các bạn tham khảo các bài viết cùng chuyên mục như: Cách xóa bạn bè trên Zalo, Cách khôi phục tin nhắn Zalo, Cách xóa tài khoản Zalo, Cách đổi tên Zalo
Lấy lại mật khẩu zalo trên điện thoại
Đây là phương tiện phương tiện phổ biến mà chúng thường ta thường sử dụng Zalo. Bạn chỉ cần thực hiện theo các bước dưới đây để lấy lại mật khẩu
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại → Chọn Đăng nhập
Bước 2: Chọn Lấy lại mật khẩu → Nhập số điện thoại bạn dùng để đăng ký Zalo → Chọn Tiếp tục
Bước 3: Zalo hiện một thông báo nhỏ để xác nhận, bạn cần đọc kỹ lại số điện thoại được nhập chính xác chưa, nếu rồi hãy chọn Xác nhận
Bước 4: Đợi một vài giây để Zalo gọi điện đến số bạn vừa nhập → nhập mã xác nhận mà tổng đài đọc → chọn Tiếp tục
Bước 5: Sau khi màn hình hiển thị đăng nhập thành công, bạn chọn Tạo mật khẩu. Nhập mật khẩu mới 2 lần và chọn Cập nhật
Lấy lại mật khẩu trên máy tính
Máy tính để bàn hoặc laptop là phương tiện phổ biến thứ hai dùng để truy cập Zalo. Bạn chỉ cần thực hiện theo các dưới dưới đây.
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên máy tính hoặc truy cập phiên bản Zalo web chat.zalo.me. Chọn dòng Quên mật khẩu.
Bước 2: Nhập số điện thoại mà bạn từng đăng ký Zalo trước đó → Chọn Tiếp tục
Bước 3: Zalo sẽ gửi một thông báo nhỏ nhằm giúp bạn xác nhận số điện thoại vừa nhập. Nếu phát hiện sai sót chọn Thay đổi còn nếu số điện thoại đã chính xác thì chọn Xác nhận
Bước 4: Nhập mã xác nhận mà Zalo vừa gửi đến số điện thoại bạn cung cấp → Nhập và xác nhận mật khẩu mới → Chọn Xác nhận
Bước 5: Quay lại trang đăng nhập của Zalo → Nhập mật khẩu vừa thay đổi và chọn Đăng nhập với mật khẩu
Lấy lại mật khẩu Zalo bằng số điện thoại khác
Cách lấy lại mật khẩu Zalo được áp dụng khi bạn đã bị mất hoặc không còn sử dụng số điện thoại cũ, nhưng điều kiện bắt buộc là Zalo phải còn được đăng nhập bằng tài khoản cũ.
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại → Chọn biểu tượng Cá nhân hình nửa người ở góc dưới bên phải màn hình
Bước 2: Chọn biểu tượng Cài đặt hình răng cưa → Chọn Tài khoản và bảo mật
Bước 3: Chọn Đổi số điện thoại → chọn Tiếp tục
Bước 4: Nhập số điện thoại mới của bạn → chọn Tiếp tục → chọn Xác nhận
Bước 5: Nhập mã xác nhận vừa được tổng đài Zalo gửi qua số điện thoại của bạn → chọn Tiếp tục
Số điện thoại của bạn đã được đổi thành công. Trong trường hợp có sự cố do mạng mà bạn không nhận được mã xác thực từ tổng đài qua tin nhắn SMS, hãy chủ động chọn Gửi lại mã
Cách lấy lại mật khẩu Zalo khi bị mất sim
Trường hợp tệ hơn là bạn vừa quên mật khẩu vừa bị mất thẻ sim. Khi đó, bạn không thể nhận mã xác thực do Zalo gửi về để khôi phục mật khẩu.
Vậy điều cần nhất là phải làm lại một thẻ sim mới, sau đó gắn vào điện thoại và tiến hành các bước lấy lại mật khẩu Zalo trên điện thoại. Có nhiều cách để làm lại thẻ sim như liên lạc đến tổng đài, đăng ký làm lại thẻ sim trên ứng dụng.
Tuy nhiên các nhanh nhất là đến trực tiếp cửa hàng nhà mạng mà các bạn đang dùng. Quy trình lấy lại thẻ sim như sau:
Bước 1: Tìm lại từ 3 đến 5 số điện thoại mà bạn đã liên lạc gần đây nhất, cụ thể là trong vòng 1 tháng kể từ thời điểm này.
Bước 2: Chuẩn bị các loại giấy tờ tùy thân cần thiết như CMND hoặc CCCD
Bước 3: Thanh toán chi phí làm lại thẻ sim, thông thường chỉ mất từ 25.000 đến 30.000 đồng nên các bạn không cần chuẩn bị quá nhiều tiền
Bước 4: Gắn lại thẻ sim vào máy và kiểm tra các chức năng nghe gọi
Sau khi có được thẻ sim mới, bạn có thể tiến hành đổi mật khẩu Zalo trên điện thoại như các hướng dẫn bên trên.
Qua bài viết, chuyên mục kiến thức – siliconvalley-redcross.org đã hướng dẫn các bạn cách lấy lại mật khẩu Zalo trên cả điện thoại và máy tính. Để các bạn dễ làm theo thì chúng tôi đã chia thành các bước cho mỗi phương pháp và hướng dẫn chi tiết cách làm, hy vọng sẽ giúp các bạn khắc phục vấn đề nhanh chóng.